Les présentes conditions générales de service définissent les règles applicables à l’utilisation de la boutique en ligne Decorovae (ci-après « nous ») ainsi qu’aux commandes passées sur notre site. En accédant au site ou en effectuant un achat, l’utilisateur accepte sans réserve les conditions décrites ci-dessous.
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, qu’il s’agisse de visiteurs ou de clients effectuant une commande. Elles régissent l’accès au site, l’utilisation des services proposés et les relations contractuelles liées aux achats réalisés en ligne.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue ou exempte d’erreurs.
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Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus de précision possible.
La disponibilité des produits dépend des stocks existants et peut varier.
Les prix affichés sont indiqués toutes taxes comprises lorsque cela est applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
En cas de refus ou d’incident de paiement, la commande peut être suspendue ou annulée.
La livraison est effectuée conformément à notre politique dédiée, accessible via le lien hypertexte suivant :
Politique de livraison
À titre informatif, le processus de livraison comprend notamment :
La confirmation de la commande
Le traitement et la préparation de la commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés
L’expédition via un transporteur sélectionné
La livraison dans un délai estimé après expédition
Les modalités d’annulation sont décrites dans notre politique correspondante, accessible via le lien hypertexte suivant :
Politique d’annulation de commande
De manière générale :
Les demandes d’annulation doivent être formulées dans les plus brefs délais
Le traitement de l’annulation intervient dans un délai défini après réception de la demande
Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée et relève de la procédure de retour
Les conditions applicables sont détaillées dans notre politique spécifique, accessible via le lien hypertexte suivant :
Politique de retour, d’échange et de remboursement
À titre synthétique :
Le délai de retour est de 30 jours après réception
Les articles sont vérifiés à réception
Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Nous respectons les règles applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (GDPR).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et d’informer les utilisateurs de toute modification pertinente.
La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à notre Politique de confidentialité du site Web.
Les données sont utilisées uniquement pour les finalités prévues et dans le respect des principes de sécurité et de confidentialité.
L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant notamment les textes, images, éléments graphiques et structure, est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.
Dans tous les cas, la responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de service.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation ou de la commande. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement les conditions en vigueur.
Pour toute question relative aux présentes conditions de service, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : APT BLK 3 JALAN BUKIT MERAH #02-5122, SINGAPORE 150003
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