La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Decorovae (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de notre boutique exclusivement en ligne. Elle s’applique à toute navigation, prise de contact ou commande effectuée sur notre site.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :
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Informations d’identification (nom, prénom)
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Coordonnées de contact (adresse électronique, numéro de téléphone[Facultatif])
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Adresse de livraison et de facturation
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Informations de paiement transmises lors de la validation de la commande
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Données techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, type de navigateur, données de navigation)
2. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
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Traitement et expédition des commandes
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Gestion des paiements et des remboursements
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Communication avec les utilisateurs concernant leurs commandes ou demandes
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Amélioration du fonctionnement, de la sécurité et de l’expérience utilisateur du site
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Respect des obligations liées à l’exploitation de la boutique en ligne
3. Base et principe de traitement
Les données sont traitées de manière loyale, transparente et proportionnée. Seules les informations strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessus sont collectées et utilisées.
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation de conservation plus longue justifiée par des besoins opérationnels ou comptables.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou logistiques intervenant dans le cadre du traitement des commandes, des paiements ou de la livraison.
Ces partenaires n’utilisent les données que selon nos instructions et uniquement pour les finalités prévues.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
7. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment :
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Accès aux données les concernant
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Rectification des données inexactes ou incomplètes
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Suppression des données lorsque cela est applicable
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Limitation ou opposition à certains traitements
Toute demande peut être adressée à notre service client via les coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies équivalentes afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation. Les paramètres du navigateur permettent de gérer ou désactiver ces technologies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
10. Coordonnées
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : APT BLK 3 JALAN BUKIT MERAH #02-5122, SINGAPORE 150003
Téléphone du service client : +65 (899) 26726
Email du service client : promotion@decorovae.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)